ما هي خدمة البرمجيات عبر الانترنت SaaS ؟

خدمة البرمجيات عبر الانترنت SAAS  هو مفهوم جديد لتوزيع البرمجيات, ويقوم على انه لا حاجة لقيام العميل بشراء البرنامج بينما يمكنه استخدام مهامه وخدماته التي يحتاجها لقاء رسوم يدفعها, وعمليا هو بمثابة تأجير مهام البرمجية.

يحاول مقدمو البرامج في الآونة الأخيرة التحول إلىتقديم البرمجيات كخدمة بدلاً عن تقديمها للمستخدمين كسلعة تُشترى.

من خلال نموذج ال SAAS، يتم تثبيت البرنامج في مزود حتى يمكن للعميل الاتصال به عبر الإنترنت, وبهذا الحل فانه يسمح للعميل تجنب عدد من القضايا مثل شراء خادم “سيرفر”،  وشراء البرمجيات، وإعداد البرامج وتوفير الصيانة لها, فالآن يتم التعامل مع كل هذه المسؤوليات من قبل المزود فقط.

 
التاريخ
ظهر اختصار مصطلح البرمجيات كخدمة، SaaS، لأول مرة في مقال نشره قسم الأعمال الرقمية في اتحاد صناعة البرمجيات والمعلومات ( Software & Information Industry – SIIA) في فبراير 2001 بعنوان “Strategic Backgrounder: Software as a Service”. وكان ذلك المقال واحداً من أكمل المقالات المتعلقة بالبرمجيات كخدمة الموجودة اليوم. ثم طور SIIA المعلومات الأساسية لتحليل الوضع الحالي لسوق البرمجيات كخدمة وآفاقه على المدى القريب، ولإعطاء نظرة لأعضائه الذين قد يتأثرواً بعمق بالتغييرات في أسلوب البرمجيات كخدمة. البرمجيات كخدمة هي أساساً إضافة على نموذج مقدم خدمة التطبيق ( Application Service Provider).

1-الوصول والإدارة عن طريق الشبكة للبرمجيات المتاحة تجارياً.
2-تدار الأنشطة من أماكن مركزية بدلاً من موقع كل عميل على حدة، وبالتالي تمكين العملاء من الوصول للتطبيقات عن بعد عن طريق الشبكة.
3-التحديث المركزي للمزايا، الذي يجنب المستخدم النهائي ( end-user) الحاجة لتحميل التصحيحات والتحديثات
4-تكلفه اقل (الاستفاده من الخدمه بدلا من شراء البرنامج بالكامل)

المميزات
1-أهم ميزة هي أنه يمكنك إستخدام الخدمة من أي مكان بالعالم ومن أي جهاز كمبيوتر يملك متصفح إنترنت. بدون الحاجة لتركيب أي برامج إضافية.
2-ليس هناك حاجة لتثبيت خادم محلي.
3-تمكن من استخدام طرق الدفع حسب الاستخدام.
4-قابلية سريعة لزيادة الحجم.
5-صيانة النظام عادة ما يقدم مع الخدمة.
6-إمكانية التحديثات الأمنية، بالرغم من أن المستخدمين ذوي المتطلبات الأمنية العالية (كالشركات الكبيرة مثلاً) قد يعتبرون البرمجيات كخدمة عيباً.
7-الموثوقية.

 الاشتراك بخدمات SaaS تقدم نقله كبيره لنا، لأننا كمستخدمين لسنا مضطرين للاهتمام بتحميل، تحديث، أو صيانة أي شيء فقط علينا اختيار الباقة التي تناسبنا والبدء باستخدام الخدمة. هذه تعتبر نقله لأننا ابتعدنا من زمن تحميل برنامج ومتابعة تحديثاته، الدفع على الترقيات، الصيانة وغيرها من المشاكل العديدة المرتبطة مع ذلك النموذج القديم لاستخدام البرامج.

1-النموذج السائد المتبع في الغالب هو الاشتراكات الشهرية،  أو سنوي و ذلك لكل مستخدم مما يتيح تعديل هذه الرسوم في حال تمت إضافة أو إزالة مستخدمين في أي وقت.

2-هناك خدمات تتبع نموذج الفريميوم.(هي استراتيجية تسعير لخدمة أو منتج في العادة تكون برمجيات تطبيقية كالألعاب وبرامج الحاسوب وخدمات الويب حيث يتم تقديمها مجانا لكن يتم دفع المال مقابل وظائف أو مزايا احتكارية).

Gmail :-في هذا النوع من الخدمة نحن ندخل إليها من على المتصفح، دون التعامل مع البرنامج، ككيفية تطويره، صيانته أو تحديثه …إلخ، والتي هي من مسؤولية الموورد الذي يقدم لنا هذه الخدمة.

جوجل دوكس (بGoogle Docs) أو مستندات جوجل هو برنامج معالجة كلمات وجداول ممتدة وعروض تقديمية مجاني يعمل على الوب مُقدم من جوجل. البرنامج يسمح للمستخدمين بإنشاء وتحرير الملفات عبر الإنترنت بالتشارك مع مستخدمين آخرين في نفس الوقت. جوجل دوكس يجمع بين خصائص خدمتي معالجة الكلمات والجداول الممتدة والتي تم دمجهما في منتج واحدة في 10 أكتوبر ، 2006.

دروب بوكس، (Dropbox)، هي خدمة تطبيق ويب تعمل بطريقة الحوسبة السحابية على خزن الملفات الموجودة لدى المستخدم، كما بالإمكان أستعمال الخدمة لتبادل الملفات بين أكثر من مستخدم على الإنترنت ومزامنة الملفات بين أكثر من جهاز حاسوب أو هاتف محمول. تم تصميم البرنامج عام 2007 على يد درو هيوستن (Drew Houston) وآراش فردوسي (Arash Ferdowsi).
 Test-Drive-Office-2007-Online-2
مايكروسوفت أوفيس أونلاين (Microsoft Office Online)، هو موقع الخدمة والأدوات لمنتج مايكروسوفت أوفيس. يحتوي الموقع على قصاصات فنية وقوالب ومقالات تعليمية وتنزيلات ودورات تدريبية إلخ..
 
يمكن اعتبار يوتيوب ضمن هذا التصنيف، حيث ان مستعرض الفيديو في الموقع بمثابة التطبيق المحمل على السحابة وبواسطته تستطيع الوصول إلى مقاطع الفيديو الموجودة، لكنك لا تستطيع تغيير أي شيء في الموقع.
.في هذه الامثلة سيطرتنا على هذه الخدمات هي طفيفة، ففي حالة حصول عطل في هذه الخدمات، مسؤولية صيانة العطل تقع على عاتق مزود الخدمة.